TERMINOS Y CONDICIONES
1. Información General
Bienvenido a ANDINA. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas cumplir con estos términos.2. Política de Cancelación y Devolución
Cancelaciones:- Los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible.
- Los artículos personalizados o hechos por encargo no pueden ser cancelados una vez que se ha iniciado el proceso de fabricación.
- Los productos personalizados o hechos por encargo no son elegibles para devoluciones o reembolsos.
- Para productos estándar, ofrecemos una política de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su condición original y sin usar para calificar para un reembolso. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
- Todos los productos devueltos serán inspeccionados al recibirlos. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos si el producto no está en su condición original.
- Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.
3. Envío y Entrega
- Envío: Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos a través de DHL Express. No hay costos adicionales de envío.
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según tu ubicación. Proporcionaremos información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control.
- Derechos de Aduana e Impuestos: Por favor, ten en cuenta que, aunque el envío está incluido sin costo adicional, cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa de importación que pueda aplicarse en tu país es responsabilidad del cliente. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras al llegar y pueden variar. No somos responsables de ningún cargo adicional incurrido durante el proceso de importación.
4. Descripciones y Precisión del Producto
Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, debido a las diferencias en la configuración de los monitores y las condiciones de iluminación, el producto real puede diferir ligeramente de lo que se muestra en nuestro sitio web.5. Pago
- Aceptamos tarjetas de crédito principales y PayPal para el pago. El pago se procesa en el momento de la compra.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
6. Privacidad y Seguridad
- Estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Tu información personal es recopilada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
- Nuestro sitio web utiliza cifrado seguro para proteger tu información de pago.
7. Limitación de Responsabilidad
- ANDINA no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso de nuestros productos o servicios.
- Una vez que un pedido ha sido enviado de acuerdo con nuestros términos, cualquier disputa relacionada con el pago es responsabilidad del cliente resolverla con su proveedor de pago.
- Nuestra responsabilidad total se limita al precio de compra de los productos o servicios involucrados.
8. Resolución de Disputas
- Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o tu uso de nuestro sitio web se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las leyes de la ciudad de Buenos Aires, Argentina.
- Al comprar en nuestro sitio web, aceptas someterte a la jurisdicción de los tribunales ubicados en Buenos Aires, Argentina.
9. Pagos Parciales
- Estructura de Pago: Para ciertos pedidos personalizados o de alto valor, ofrecemos una opción de pago parcial. En este arreglo, los clientes pagarán el 50% del valor total del pedido por adelantado para confirmar el pedido, con el 50% restante debido cuando el producto esté listo para el envío.
- Confirmación del Pedido: Se requiere el pago inicial del 50% para comenzar la producción de tu pedido. Sin este pago, el pedido no será procesado.
- Pago Final: El 50% restante debe ser pagado antes de que el producto sea enviado. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo, y tendrás hasta 14 días para completar el pago final. El incumplimiento del pago del saldo restante dentro de este período puede resultar en la cancelación de tu pedido, y el pago inicial puede ser confiscado.
- Reembolsos: Si decides cancelar el pedido después de haber realizado el pago inicial, ten en cuenta que este pago no es reembolsable una vez que se ha comenzado la producción. Los reembolsos solo están disponibles bajo nuestra política estándar de cancelación y devolución, como se indica anteriormente.